na som reklamoval myš, bol mi poslaný nový kus, avšak bez faktúry a tak som vyjadril prosbu, aby mi poslali faktúru aspoň mailom, avšak dostalo sa mi tejto odpovede, citujem:
"Záruka Vám plyne s původní fakturou. Výměnou nevzniká nárok...
Poslední příspěvek
Aj keď ste ma nepotešili, pomohli ste mi. Díky za všetky odpovede.
koupil jsem si produkt na alfacomp.cz a nesedl mi a chci ho vratit. Musim k tomu vyrobku dat origo fakturu nebo staci kopie a origo si mam nechat ? díky
Poslední příspěvek
Ty si to na jejich webu nemůžeš přečíst sám a potřebuješ to přeložit?
REKLAMACE
Obecná informace
Obchodní známky alfa.cz a alfacomp.cz jsou ve vlastnictví provozovatele T.S.BOHEMIA a.s., Sladovní 103/3, 77900 Olomouc, IČ: 62304381, zapsané OR...
11.12 jsem si koupil novou myš z obchodu K24.cz, avšak mi nesedla do ruky takže bych ji chtěl vrátit.
V jejich obchodních podmínkách mají:
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku,...
Poslední příspěvek
Nejde o to co ma napsano obchodnik v podminkach, ale co je napsano v zakone (obchodni podminky by samozrejmne nemely zakon porusovat, ze, ale nekteri to muzou zkouset).
A zakon rika ze se pocita den odeslani zbozi zpet prodejci.
chtěl bych se poradit, jak nejlépe reklamovat můj notebook, stroj mám cca 1 rok.
Kupoval jsem ho na Alze a je to značka Asus a tak bych se chtěl zeptat, jestli ho mám reklamovat přes Alzu, nebo rovnou přes autorizovaný servis Asus ?
a...
Poslední příspěvek
Reklamace byla uznaná, dokonce mi opravili i tu slezlou barvu :) díky za rady.
chtěl bych si objednat monitor , ale nevím jak to budu mít přes týden s časem.
Tak by mě zajímalo kolik dní mám na to abych si vyzvedl z pobočky zboží.
Zdravím vás,
potřeboval bych poradit s reklamací u CZC.cz
Konkrétním produktem je základní deska, kterou potřebuji reklamovat - jelikož jsem neměl jak otestovat procesor, pošlu ho spolu s deskou(prý to není problém). Ostatní komponenty jsou...
Poslední příspěvek
Reklamace byli zadány zvlášť(ale zboží bylo posláno pohromadě). Dnes mi již napsali - procesor vymění.
Při kupování pojistky vám vždycky cpou do hlavy že když se rozbije že buď opraví, nebo vrátí peníze, kdybych rozbil tablet co tam mám s pojistkou vrátí mi peníze? rád bych nvidia shield :D
díky
Ahoj, reklamoval jsem grafiku na CZC a chtěl jsem se zeptat zda má někdo skušenosti s delkou reklamace u CZC ohledně grafik Gigabyte :-) děkuji za odpověd
Ahoj, dne 20.11. jsem u CZC.cz v rámci 14-denní lhůty vrátil grafickou kartu.
Na prodejně jsem se s prodávajícím domluvil, že si peníze které by mi měli vrátit, nechám u nich, protože nemám účet, kam by mi je poslali (je mi 15), a že si u nich...
Poslední příspěvek
Super, díky moc :D Přesně tohle jsem potřeboval vědět. :)
Zdravím, zajímalo by mě, po jaké době chodí peníze z reklamace na účet, konkrétněji u czc.
Reklamoval jsem grafickou kartu, u které reklamace byla přijata 4.12 2014. Teprve včera přišel dobropis, kde jsem měl zadat číslo účtu a podpis. Ten jsem...
Poslední příspěvek
Ah, tak dorazila na pobočku. Bohužel, era má zrovna náhodou údržbu, tudíž se nemohu podívat na účet... Karma? :idea: :lol:
Dobry den "Předem se omlouvám se gramatické chyby" koupil jsem telefon který je kradení a já jsem o tom nevěděl a zákazník bych chtěl vrátit peníze zpět jak se mám zachovat ?
vice je tady
Prosím o radu docela se klepu.
U CZC jsem si objednal mobil u kterého jsem hned po zapnutí zjistil, že má z části vadnou dotykovou plochu. Jsem osel, mobil se mi vracet nechtělo (respektive vracet skrze poštu) a tak jsem se pokusil tuto vadu překousnout, čímž jsem promarnil 14-ti...
Poslední příspěvek
Prodejce se ptat nemusi, je na jeho rozhodnuti jake pouzije reseni. Treba u notebooku bezne servis dava pouzite nebo repasovane zakladni desky.
Nicmene v tomhle pripade je me divne, ze to poslou autorizovanemu servisu, ten vymeni displej - a zavada...
Zdravím, nedávno jsem si polil notebook pitím a přestal fungovat.. Nejdřív se vypla obrazovka a pak celý notebook. Byl jsme s tím v servisu a řekli mi, že opravit to nepůjde 100%. Ale říkali, že kdyby to vyčistili tak, že by nikdo nepoznal, že se v...
Ahoj,
Zajímalo by mě jestli na ts bohemii můžu vrátit grafickou kartu, je nová a používal sem jí cca 3 dny,našel sem výkonnější kartu za stejnou cenu.
Děkuji za odpověď.
Poslední příspěvek
Přečti si to ještě třikrát a zjistíš, že na Tvou GK se nic z toho nevztahuje. Pak ji zabal a pošli zpět s tím, že ji vracíš ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Dostaneš zpět peníze v hodnotě karty bez poštovného a dalších nákladů a máš vyřízeno ;)
Potřeboval bych se zeptat, zda mi reklamaci uznají. Jedná se o telefon HTC Desire 500 a je starý 1 rok a půl. Když jsem se vrátil domů, tak jsem si všiml barevných problikávajících pruhů. Telefon jsem měl v kapse a doteď nevím co se s ním...
Poslední příspěvek
Ale pak bych zase přišel o záruku u nich.
Doufám, že mi to vyreklamují, protože 2 600,- jen tak dát za něco, co ani nevím jak se stalo se mi fakt dávat nechce:D
Pro obeznámení s mým problémem přikládám první dvě části:
1. Část:
2. Část:
Rozhodl jsem se reklamaci řešit, zavezl jsem notebook na reklamační oddělení, kde jej přijali s tím, že si nejsou jistí, zda mi bude vyhověno. Dnes jsem obdržel telefonát...
Poslední příspěvek
Pochybuju že někdo bude na ty tvé dva odkazy koukati. Měl si to napsat třeba ve zkratce sem. O půlnoci ti to jistě odvypráví nějakej právník, ale nic ti nebrání ušetřit pár korun, najít si to a přečíst si to sám.
Jasně, můžu se zeptat výrobce, nebo prodejce, ale zajímá mne váš názor a případné zkušenosti.
Jelikož píšu hodně, pak žádná klávesnice nepřežila ani záruční dobu. Neřešil jsem to a koupil novou. Ale nyní mám pár měsíců starý notebook a písmenka...
Poslední příspěvek
Měl jsem stejný problém a jako reklamaci to neuznali.Pořídil jsem si notebook s podsvícenou klávesnicí a tam se nemá co ošoupat.
Ahoj, chci se zeptat, když si koupím zboží a vyzvednu si ho přeš HeurekaPoint, přesněji z Uloženky, mám si dávat pozor na poškozený obal? Vždycky to zabalí do hromady kartonu tak se težko pozná jestli je to potlučený či ne. Nechci dopadnout jako u...
Poslední příspěvek
V tomhle maji vyhodu objednavky z Ebay, protoze prodejce ruci za doruceni zbozi zakaznikovi. Kdyz nedojde vubec nebo dojde poskozene, vraci penize. Postovne treba z Nemecka je navic mnohdy mensi nez po CR.
Zdravím měl bych takovou otázku v letě jsem jsi koupíl telefon a 2 jsem ho musel reklamovat a dnes už se ani nezapne už to bude 3 reklamace takže budu chtít vrátit peníze z5 dostanu celou částku za kterou jsem ho koupil ? děkují
Poslední příspěvek
Mne udivujou ty přiblblý zkratky línech lidí a frikulínů. Záleží na tom, zda se stále jedná o stejnou závadu a pokud se nemýlím, pak na vrácení peněz musí být reklamace 4.
Ahoj snad to patří sem o zákonech to je pokud se to netýká zákonů o reklamaci. Dnes nám bylo oznámeno, že nám neprodlouží podnájemní smlouvu. Nájemní smlouva je psána na mého otce, kterou neprodlouží pronajímatel tím pádem zanikne i podnájemní....
Poslední příspěvek
Děkuji za rady dozvěděl jsem se co jsem potřeboval téma zamykám.
Ahoj, chtěl bych se zeptat, když se mi přehřívá notebook i s chladící podložkou a mám záruru prodlouženou na 2 roky. Myslím si, že by to mohl být problém se základní deskou, ale když spustím správce úloh využití procesoru bylo 80% a hned to klesne...
Poslední příspěvek
Co ty si s tím notebookem uděláš po softwarový stránce je celkem asi tvoje věc. Každopádně co to znamená, že se přehřivá?
Ahoj, před 2dny se mi uprostřed televize (led samsung) z ničeho nic objevil šedý pruh. Je to dost nepříjemné. Chtěl jsem se zeptat jestli se to také někomu nestalo? Já bych to viděl na reklamaci jelikož je rok stará.
Poslední příspěvek
Ale jo, měl jsem to napsané hned na začatku :D ale to nevadí na reklamaci to musí jít každopádně
Jo v pohodě :-)
mám dotaz, když mám jasný důkaz tom, že někdo prováděl DDos útok, má smysl ho udat? popř. co mu hrozí? Zasran se mi snaží vyhrožovat, chci mít něco proti němu.
Děkuji.
Poslední příspěvek
Přijde na to, jak je ten web zabezpečen a co všechno se loguje.
Dobrý den chtěl bych se zeptat jestli mi u mého notebooku lenovo IdeaPad G780 který je do vánoc v záruce vyčistí a přepastují notebook v rámci záruky, nevím jestli mi neřeknou že to je způsobeno používáním, že to není žádna vada ntb. Pokud to jde...
Poslední příspěvek
To stejné, tj. záruka 6 měsíců platí například i pro baterie v telefonech.
Dobrý den,
chtěl jsem se zeptat,jak dlouho je nabíječka v záruce. Notebook jsem kupoval 2011,ale již 2* jsem ho reklamoval.POslendí reklamace byla v únoru 2014. V e-mailu mi asus sděli:
váš NB sn XY již není v záruce.
Záručně vám byla měněna...
Poslední příspěvek
Deska by v záruce být měla. Na nabíječku se vztahuje lhůta 2 roky od koupení.
Dobry večer přátele měl bych tu problém řečeno bojím se opět reklamovat mobil řečeno pátek mě došel mobil z 1 reklamce problém je v tom že mobil jsi děla co chce to bylo opraveno přehráním soft. další vada byla nešel dotyk v servisní zpravě je...
Poslední příspěvek
za chyby se omlouvám nějak ztrácím silu ale děkují ji.
Zkrátka..matka mi koupila mobil HTC Desire 200.
Za 2 dny provozu se mi vypálila základní deska (dodnes nevím proč) a šel jsem to reklamovat,zatim v poho..
mobil už mám 2 týdny doma,ale za tu dobu jsem si všimnul že mě absolutně nevyhovuje a když...
Zdravím, 13.9 jsem dal do firmy czc.cz na reklamaci mobil. 24.9 mi bylo oznámeno, že se závada neprojevila. Pan technik je asi slepý. Následně jsem si pro mobil šel a po dlouhý debatě jsem personál donutil, aby si to otestovali, že závada opravdu...
Poslední příspěvek
Osobne bych predpokladal, ze kdyz ti daji pisemne ze zavada se neprojevila, tak to funguje.
Jak jsi zavadu predvadel prodejci? To sel ten pracovnik s tebou ven? Protoze uvnitr budovy GPS prijimac fungovat nemuze.
Čau, mám problém se svím modemem comtrnd, budu ho reklamovat, dnes mi operátor na o2 řekl že mi na krámě zapůjčí jiný za poplatek 500-100kč, záloha. Známí mi řekl že to tam taky nesl, a obratem mu dali nový, prosím má s tím někdo zkušenost? Dík.
Poslední příspěvek
Dají ho do opravy, a pokud si budu v době reklamace pujčit jiný platí se 1000kč, vratná záloha
Zdravím.
Potřeboval bych radu ohledně reklamace této grafické karty. (Zakoupená 21.8 2014)
Mám s ní několik problémů, ovšem nevím, jak bych je u reklamace definoval.
> Prvním problémem jsou blikající stíny u DayZ. Ano, hra je v alfa verzi, tudíž...
Poslední příspěvek
Zamykám, zakládám nové téma, jelikož stíny mě zlobí i v jiných hrách...
Ahoj, mám takový dotaz. Dnes se mi porouchal notebook, myslím, že se přehřál, když ho zkusím zapnout, jen vzdychne, na sekundu se rozsvítí diodka a pak nic.
Říkala jsem si, že ho budu reklamovat, ale mám zásadní problém. Na počítači mám ilegální...
Poslední příspěvek
Bude, pokud tam budou ty data. No ale je fakt že tvoje řešení, tj. požádat o zformátování disku, bude asi jistější :D
Zdravím,jaká je délka lhůty pro vrácení peněz za zboží vrácené ve 14-denní době?
Poslední příspěvek
U datartu jsem teď vrátil iphone 5c a mají 10 dní - u jiných obchodů je to samozřejmě různě, například u alzy mi to dali na místě, všechno je ve smluvních podmínkách
Mam jen takovou otázku, viz. Název, kupovan bude na alze
Díky za odpověď
(Nebo jestli muze tak jestli viditelne)
Poslední příspěvek
S tim 5C? Ten jsem kupoval jako novy na datartu a chci misto něho 5S a ten chci koupit jako zánovní a nechci ho nějak moc poškrábanej tak se ptam jak moc muze bejt zanovni poskrabanej --- Doplnění předchozího příspěvku (01 Říj 2014 17:06) --- OK,...
Dobrý den, kupoval jsem u datartu iphone 5c kupovany jako novy ale dali mi poskrabany, kupoval jsem ho s pojistkou když ho vrátim tak mi vrátí peníze i za pojistku nebo jen za mobil? Myslíte že to vrátí když je poškrábaný? Displej ani škrábaneček...
Poslední příspěvek
mimochodem, kolik by tak strhli za ten poskrabanej polikarbonatovej plast?
Opět se ptáš na špatné adrese, to Ti tady nikdo neřekne, to Ti řekne jen prodejce a můžeš se s ním zkusit dohadovat.
Zdravím, mám zatím teoretický, brzo možná praktický dotaz. Mám u CZC koupené PC ( u nich sestavené). Nedávno přestalo fungovat ( nešlo zaboha zapnout), a protože jsem se nechtěl hrabat uvnitř a zjišťovat, co funguje a co ne, odnesl jsem celé PC na...
Poslední příspěvek
Prostě to na Tebe zkoušejí, tak jako předtím.Jestli je to není OEM, tak ať Ti ho dají, pokud je, tak je vázán na ten HW.
Brý večer, pánové :)
dnes jsem si na pobočce u CZC vyzvedla pc = , zapojila a nefunguje, respektive jede, ale na monitoru se mi nic nezobrazuje, zítra ke mně přijde technik, zda jsem já neudělala něco špatně, pokud ne ráda bych ho vrátila, nevíte,...
Poslední příspěvek
Sorry za OT, ale musím:
2 d1amond :thumbup: :thumbup: :thumbup: :thumbup: :thumbup: :thumbup: :thumbup:
měl bych pár dotazů ohledně reklamace a odstoupení od kupní smlouvy a budu rád, když mi někdo se znalostí věci nebo s vlastní zkušeností poradí. Konkrétní otázky budu z textu vypichovat červeně .
Pohádka kolem je poměrně rozsáhlá, takže jí...
Poslední příspěvek
Menší update:
Při řešení nepřímo souvisejícího problému se supportem Nokie (Microsoftem) jsem dostal kontakt přímo na servis. Napsal jsem jim, jak to vypadá s uznáním nároku na odstoupení od kupní smlouvy, že se do prodejny nemůžu dovolat....
Tak mi právě slavné CZC napsalo,že mi vrátí kupní částku za reklamovanou grafiku,přestože jsem důsledně žádal výměnu za novou.Dvakrát reklamace uznána.
Poprvé požadována oprava:jen se to válelo ve zkurveném AUTORIZOVANÉM SERVISU 30 dní.Samozřejmě...
Zdravím, dnes mě došel mobil ale našel jsem pár chyb tak jsem psal majitelce a ona mě poslala fotky a řekla mě že bych měl jít na poštu a reklamovat na balíku je nálepka pozor křehký telefon má uražení roh a nejde mě dotyk tak se chci zeptat jak to...
Poslední příspěvek
Dovolím si nevěřit, opravdu si myslíš že roh telefonu lze urazit přepravou? Já jsem celkem šikovnej, ale bez kladívka bych se neobešel.
stala se mi nepříjemná věc a to sice to, že se mi na televizi vytvořil bílý flek. Flek není nikterak velký, ale ruší při sledování. Jedná se o televizi Philips, která nebyla vůbec levná. TV jsem tedy reklamoval u prodejce, který závadu...
Poslední příspěvek
OK. Akorát nevím, zda to se zastoupením řešit hned, nebo jim dat druhou šanci v plném rozsahu. Technici se samozřejmě také oháněli řešením přes centrálu, kde to na 100% nauznají. No postrašení jim nevyšlo.
Já myslím, že pokud jsou to normální lidé,...
Dobrý deň..
Takže.. mám notebook HP pavilion g6-2005et a bol tam nainštalovaný 64bit windows. No ale potreboval som preinštalovat windows a dostal som CD kde bol 32bit. No ja som si toho nevšimol a preinštaloval som si windows. Zapol som ntb a...
Poslední příspěvek
Podle dokumentace HP je dodavana 64bitova verze OS.
Nicmene s produktovym klicem ze stitku je mozno nainstalovat jak 32bit tak 64bit verzi.
Koupil jsem HD 7970 s Accelerem Extreme X3 z Aukra ( ). Zapnu Furmark, na chvilku si odskočím a když se vrátím, tak na mě čekala černá obrazovka. Počítač už nešel spustit. Grafika měla strašně horkou část s napájením - takže mě napadlo, že upadly...
Poslední příspěvek
Když do toho kondíku trochu šťouchám, tak obraz je OK a nic zvláštního se neděje.
Zdravím , včera jsem si obědnal zboží na ALZA.cz a o půlnoci jsem našel jednu věc kterou bych chtěl radši než tu co sem si obědnal ... Respektive obědnal sem noťas s příslušenstvím včetně neoprenoveho pouzdra a teď sem si našel baťoh kterej bych...
koupil jsem si u alzy notebook, po 2 týdnech používání se vypnul a už nezapnul. Odeslal jsem ho na reklamaci, vrátil se za 30 dnů, používal jsem ho 2 dny a zase se vypnul a nešel nahodit. Následovala druhá reklamace, po které přišel v...
Poslední příspěvek
Precti si i predchozi diskusi, ne jen muj prispevek.
Neresime 30 denni lhutu na reklamaci, ale to ze zakaznikovi 30 dnu pripada moc a chtel by provest opravu nejlepe do druheho dne nebo hned vratit penize, coz u zarizeni ktere se posila do...
PŘEDEŠLÝ PŘÍŠPĚVEK
Dobrý den, před půl rokem jsem reklamoval notebook MSI fx6003-046CS se špatným ventilátorem. Do konce dvouleté záruky mi zbýval asi týden, takže vše proběhlo bez problémů. Při reklamaci byl přeinstalován OS a vyměněn ventilátor....
Poslední příspěvek
Jméno firmy a další informace samozřejmě mám a těch papírů je více. Tady na tom jsou pouze konkrétně uvedeny vyměněné součástky a datum opravy.. Jinak díky Karrex
Dobrý den, před půl rokem jsem reklamoval notebook MSI fx6003-046CS se špatným ventilátorem. Do konce dvouleté záruky mi zbýval asi týden, takže vše proběhlo bez problémů. Při reklamaci byl přeinstalován OS a vyměněn ventilátor. Teď po půl roce se...
Poslední příspěvek
Záruka se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v opravě.
Doložit pochopitelně musíš všechno Ty, takže jestli na tu výměnu/opravu už nemáš doklad, tak se prakticky ani nemusíš snažit.
Zdravím všechny. Měl bych dotaz, uznají mi reklamaci i když jsem si tam nahrál nějaký jiný OS než tam byl předinstalovaný? Nebo to vůbec nebudou řešit, když chci jen vyřešit přehřívání CPU a GPU?
Poslední příspěvek
Dobrej ápad a více to zde nerozebírejme. Označ to jako vyřešné - zelené zátržítko vpravo nahoře.
Napadlo mě, že bych si mohl přivydělávat sestavováním počítačů, případně jejich opravou. V zákonech se moc nevyznám, takže se zeptám vás. O jaký druh živnosti se jedná? Můžu tuto činnost ve svém věku (16, v říjnu 17 let) dělat? Něco jsem si o tom...
Poslední příspěvek
Můžeš se nechat zesvéprávnit k podnikání, samozřejmě se všemi důsledky z toho plynoucími (daně, dluhy,...). Musí to odsouhlasit rodiče a soud.
Záruku máš samozřejmě 24-36m, když nevybíráš komponenty, které při nákupu na IČ mají jen 1 rok.
Problém...
Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru Nemůžete odpovídat v tomto fóru Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru
