Pokazená mechanika DVD ?

[gurman]

Zdravim , jeden známy ma vypalovacku LG - typ presne nevim, a nejdriv mu cetla jak originaly tak i vypalovany DVD - CD . Ale o dva dny - mu necetla nic. (koupil pc od T-Com -Vista pack) Poradil jsem mu aby ji dal na reklamaci. A tak i udelal - jenze mu rekli ze nebude chybna , ze ji staci preprogramovat - tomu teda moc nerozumim - sak predtym sla

[mmmartin]

Pokud je to v záruce, ať trvá na tom, aby mu ji "přeprogramovali" sami. Zcela zjevně sami nevědí co s tím a tak to zkoušejí přehrát na zákazníka. Problém je v tom, že pokud dá na jejich radu, naloaduje nový firmware a ono to nepomůže, řeknou mu, že porušil záruční podmínky - a budou mít pravdu. Nenechat se odradit a vyhrožovat ČOI nebo SOS.

[Pic]

Proč se nechal odbýt, měl trvat na reklamaci a nebo ať mu předvedou, že je funkční. "Přeprogramování", jak tomu říkáš, není věcí zákazníka.

[gurman]

"Přeprogramování" je výraz ktery pouzil ten pán z firmy - a souhlasim s vama - jinak ten znamy si mne zavolal abych mu to udelal - a on ma na toho z firmy cislo - takze se s nim povypravim