Reklamace telefonu, náhrada za ochranné sklo

[Kotik]

Apple tohle řeší tak, máte sklíčko od nás, dáme zdarma nové. Není sklíčko od nás, reklamujte si to u výrobce. Přišel jsem takhle o svoje sklíčko při reklamaci, ačkoliv se absolutně netýkala displaye, telefon byl nefunkční jako takový. Koupil jsem pak jejich origo, šmejd největšího kalibru...samo popraskalo během 14 dní, a 9 stovek vyhozených oknem. Koupil jsem z Aliexpressu za euro něco a sklíčko drží parádně, nijak nepraská.
Myslím si, že tobě taky nikdo sklíčko nedá, zkusit to ale při předávání můžeš. Je to na prodejci/výrobci, jak se k reklamacím staví a to zjistíš jedině sám.

[Karrex]

Tak....
Update č.1
Alza má v reklamačním listu, že ochrana displeje se nenahrazuje.

Update č.2
Zítra je 30. den od reklamace a ze servisu prý není žádná zpětná vazba.

Update č.3
U telefonu je status opravuje se, takže reklamace zamítnuta není. Jak jsem říkal, nejedná se o mechanické poškození způsobené mým zaviněním - aspoň prokazatelně. 2 ochranné vrstvy nad displejem nejsou poškozené, ani kosmetické odřeniny ten telefon nemá.

[petr22]

Ty ochranne vrstvy jsi tam mohl nalepit az po poskozeni displeje - tzn z principu zaruky nedokazuji nic.

Nicmene kdyz to nestihnou do zitrka, dostanes zpet penize.

[Karrex]

Originální sklo slepené s displejem jsem tam fakt nemohl nalepit...

[SamerLP]

Tak....
Update č.1
Alza má v reklamačním listu, že ochrana displeje se nenahrazuje.

Update č.2
Zítra je 30. den od reklamace a ze servisu prý není žádná zpětná vazba.

Update č.3
U telefonu je status opravuje se, takže reklamace zamítnuta není. Jak jsem říkal, nejedná se o mechanické poškození způsobené mým zaviněním - aspoň prokazatelně. 2 ochranné vrstvy nad displejem nejsou poškozené, ani kosmetické odřeniny ten telefon nemá.

Ak rátam dobre je to iba 21 dní, majú ešte 9 dní, 30 dní pracovných nie? Ty rátaš aj víkendy a víkendy pravdepodobne servis nepracuje čiže sa to neráta do tých 30 dní čo na to majú.

[behavioralista]

Nerátáš,protože lhůta je maximálně 30 kalendářních dní nikoliv pracovních.